Política de privacidad de Oficina24

Para Oficina24 la protección de la privacidad es importante por lo que se compromete a mantener su confianza protegiendo la información personal que recopilemos así como su uso.

Esta Política de privacidad describe cómo el Equipo de Oficina24 recopila, emplea y divulga su información personal con respecto a cualquier sitio web, aplicación u otro servicio que haga referencia o establezca vínculos con la Política de nuestros servicios. Lea la Política detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios. Usted no debería utilizar nuestros servicios si no se siente cómodo con lo que se indica a continuación; el uso continuo de los Servicios, constituye su consentimiento respecto a la Política y al uso y divulgación de su información tal y como se establece en el presente documento.

Información personal recopilada

Recopilamos diferentes tipos de información personal relacionada con los Servicios, específicamente:

Información que usted nos provee directamente, información que obtenemos de su dispositivo (s) y el uso de nuestros Servicios, incluyendo cookies, balizas web y otras tecnologías de Internet; e información proveniente de terceros.

Información que usted proporciona directamente

Recopilamos diferentes tipos de información y contenido que usted nos proporciona directamente. Para registrarse como miembro o acceder a algunos de nuestros Servicios, se le pedirá que nos proporcione su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y, cuando corresponda, el nombre de la empresa u organización. También recopilamos otro tipo de contenido e información que usted nos proporciona directamente, incluyendo el contenido e información que pueda agregar a su red de miembros u otro perfil de la comunidad y fotografías u otra información o documentación que usted envíe o nos proporcione, así como las comunicaciones que transmita a través de nuestras redes. Recopilamos la información de facturación y pagos que proporciona cuando accede a algunos de nuestros Servicios o adquiere productos y servicios. De igual forma, reunimos la información que nos proporciona cuando participa en nuestras encuestas, sorteos o eventos. Si no nos proporciona la información solicitada, es posible que no podamos brindarle los Servicios en su totalidad.

En la medida en que nos revele cualquier tipo de información personal de otro individuo, se asume que se obtuvo el consentimiento de dicha persona para la divulgación de la información personal en cuestión, así como el tratamiento de la misma de acuerdo con los términos de esta política.

Información de sus dispositivos y el uso de los servicios

Recopilamos información acerca del uso que hace de nuestros servicios y, según los permisos de acceso que elige para su dispositivo, otra información como se especifica a continuación, proveniente y acerca de las computadoras, teléfonos y otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros servicios. Utilizamos tecnología estándar de internet, como cookies y balizas web para recopilar información acerca de su computadora o dispositivo y su actividad en línea, tal como se explica con más detalle en la sección sobre cookies.

La información que recopilamos en este aspecto es:

Tipo de navegador y sistema operativo; dirección IP e identificadores de dispositivos; el comportamiento de su navegación en nuestros servicios, tal como la cantidad de tiempo que dedica a consultar nuestros  servicios en línea y los enlaces en los que hace clic dentro de nuestros servicios en línea; los sitios web que visita antes o después de los nuestros; si abrió o reenvió nuestros mensajes de correo electrónico o revisó las ofertas o enlaces que le enviamos; y su ubicación geográfica general o específica, por ejemplo, a través de señales de GPS, Bluetooth o Wifi, en la medida que lo permita la configuración de los dispositivos.

Si utiliza nuestra conexión de internet, redes, sistemas de telecomunicaciones o sistemas de procesamiento de información, su actividad y cualquier archivo o mensaje en esos sistemas también pueden ser supervisados por Oficina24 en cualquier momento de conformidad con la ley aplicable, con fines de investigación o para garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa.

Información proveniente de terceros

Obtenemos información sobre usted mediante su empresa u organización, incluso cuando crean o complementan su perfil por usted en la red de miembros. Usted puede revisar y modificar este perfil en cualquier momento.

También recibimos información sobre usted desde fuentes de acceso público  y comercialmente disponibles y otros terceros según lo permitido por la ley. Podemos combinar esta información con otra información que recibamos de o sobre usted cuando sea necesario para proporcionarle los servicios que solicite.

Uso de información personal

Utilizaremos la información personal que recopilamos cuando sea necesario y apropiado para los siguientes fines:

Proporcionar nuestros productos y servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los productos, servicios y características que usted o su empresa u organización soliciten; para responder a las consultas que recibimos de usted o su empresa u organización; para verificar su identidad; en relación con una transacción que usted o su empresa u organización hayan iniciado; para entregar notificaciones y otras comunicaciones operativas; así como para la solución de problemas.

Mejorar nuestros productos y servicios y analizar la forma en que los usuarios navegan y usan nuestros productos y servicios, así como las características individuales.

Gestionar el rendimiento de nuestros productos y servicios.

Para fines de auditoría y presentación de informes, para realizar tareas contables y administrativas y para ejecutar o gestionar demandas legales.

Enviar comunicaciones publicitarias y promocionales, sujetas a cualquier tipo de consentimiento requerido legalmente, el cual trataremos en el momento apropiado. Por ejemplo, periódicamente podemos contactarlo a usted con ofertas e información sobre nuestros productos, servicios, beneficios y eventos; enviarle boletines u otro tipo de información sobre temas que creamos que puedan ser de su interés; llevar a cabo encuestas en línea y promover nuestros productos, servicios, beneficios y eventos de otras formas. También podemos enviar publicidad dirigida a usted, dentro y fuera de los Servicios.

Por razones de seguridad y para proteger, hacer valer o defender los derechos legales, privacidad, seguridad o propiedad, ya sea nuestra o la de nuestros empleados, agentes u otras personas, y para garantizar el cumplimiento de las políticas de Oficina24 y cumplir con la ley aplicable y las peticiones del gobierno.

Divulgación de información personal

 

Revelamos su información personal bajo las siguientes circunstancias a las siguientes partes:

Dentro de Oficina24. Nuestros servicios se proporcionan a través de filiales del Equipo directivo de dependiendo de cuál sea su ubicación y los servicios que utiliza. Oficina24 comparte información personal con esas filiales para los fines antes mencionados. Estos afiliados utilizan su información de acuerdo con esta política.

En la comunidad Oficina24 nuestros servicios incluyen comunidades de miembros en línea y fuera de línea, foros y redes que le permiten compartir y conectarse con otros. Hacemos esto posible para los miembros de Oficina24 mediante la creación de un perfil para los nuevos miembros que contiene su nombre y el nombre de su empresa u otra organización. Este perfil se crea automáticamente y es accesible para otros miembros del foro o la red, algunos de los cuales incluyen a todos los miembros de Oficina24. Usted puede complementar su perfil añadiendo información adicional sobre usted y su empresa u organización y a través de la publicación de contenido y comentarios, compartir su perfil con una audiencia más amplia.

Proveedores de Servicios: Dependemos de  proveedores de servicios para realizar una gran variedad de servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos depender de los proveedores de servicios para alojar datos y plataformas, satisfacer las solicitudes de nuestros productos y servicios y responder a sus preguntas, enviar correos electrónicos en nuestro nombre, procesar pagos con tarjeta u otras transacciones, así como analizar los datos para mejorar nuestros productos y servicios. Debido a esto, es posible que tengamos que compartir su información personal con ellos para los fines descritos en "Uso de la Información Personal".

Otras partes cuando sea requerido por la ley y según sea necesario para proveer y proteger nuestros servicios. En algunos casos, nosotros y nuestros proveedores de servicios divulgaremos su información personal a bufetes de abogados, auditores, consultores, la policía, juzgados, tribunales y otros organismos encargados del cumplimiento de la ley: para ofrecerle los servicios que usted o su empresa u organización hayan solicitado, como la divulgación de su información a un propietario en relación con un contrato de arrendamiento o a los auditores o consultores; para cumplir con la ley o responder a un proceso legal o a una solicitud de cooperación por parte de una entidad gubernamental o responsable de la aplicación de la ley (que puede incluir solicitudes de acceso legal de parte de los EE.UU. y otros tribunales, autoridades policiales y gubernamentales); para detectar, reprimir y prevenir el fraude o verificar y hacer cumplir las políticas que rigen nuestros servicios; o que son permitidas por la ley, para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad o la de cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios comerciales, clientes o empleados, donde sea requerido por la ley.

Otras partes relacionadas con una operación societaria. Revelaremos su información personal a un adquirente en caso de que vayamos a vender o transferir la totalidad o una parte de una empresa o de los activos a un tercero, como en el caso de una fusión o de una reorganización o liquidación por quiebra.

Socios externos, con su consentimiento. Es posible que solicitemos su consentimiento para compartir su información personal con terceros a fin de que puedan proporcionarle ofertas especiales, material promocional y otros materiales que pueden ser de su interés.

Otras partes de su empresa o de la dirección de la organización de su empresa. Además de las divulgaciones descritas en esta Política, podemos compartir su información con terceros cuando su empresa u organización requiera tal intercambio. Por ejemplo, podríamos asociarnos periódicamente con terceros para hacer que los productos o servicios se encuentren a disposición de los miembros individuales o empresas y organizaciones participantes. Si usted o su empresa u organización solicitan participar, podemos compartir su información con los terceros pertinentes en relación con el producto o servicio solicitado.

Información agregada y no personal. También compartimos con terceros la información de una manera que no identifica a individuos particulares, por ejemplo, la información que se ha agregado con otros registros.

Nuestros Servicios contienen enlaces a otros sitios de los cuales no somos responsables. Proporcionamos estos enlaces a sitios de terceros para la comodidad de nuestros miembros. No tienen la finalidad de ser un soporte o referencia vinculada para los servicios vinculados. Los servicios vinculados están sujetos a sus declaraciones de privacidad, avisos y términos autónomos e independientes, que recomendamos leer detenidamente. La recopilación, uso y divulgación de su información personal estará sujeta a las políticas de privacidad de los terceros y no a esta Política.

Terceros que aportan contenido o funcionalidad en Nuestros Servicios

También nos asociamos con las siguientes categorías de terceros para recopilar, analizar y utilizar algunos de los datos personales que se describen en esta Política:

Los terceros que proporcionan características y funcionalidad en los Servicios por medio de plug- ins. Incluso si no hace clic o interactúa con los servicios de redes sociales u otros plug-ins, ellos pueden recopilar información sobre usted, como su dirección IP y las páginas que ve.

Los proveedores de publicidad le permiten a nuestros anunciantes brindar publicidad en nuestros Servicios o en otros sitios, incluyendo los anuncios que están orientados en función de su comportamiento en línea y las empresas de analítica nos ayudan a medir y evaluar el uso de nuestros servicios.

Otros proveedores de contenido pueden ofrecer productos y servicios sobre nuestros Servicios y pueden operar contenidos, sorteos o encuestas sobre nuestros servicios.

Estos terceros recopilan o reciben cierta información sobre el uso de nuestros Servicios, incluso mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías de internet y con el tiempo esta información se puede acumular y combinar con la información recopilada a través de diferentes sitios web y servicios en línea.

Seguridad de la información

Disponemos de diferentes procedimientos para proteger su información. Aunque tomamos esas medidas para proteger su información, ningún programa de seguridad es infalible y por lo tanto no puede garantizar la absoluta seguridad de sus datos personales o de otro tipo.

Acceso, revisión y actualización de su información

En la medida prevista por la ley aplicable, es posible que usted tenga derecho a acceder a su información personal y a la actualización o corrección de sus datos personales.

Es posible que tenga derecho de revocar el consentimiento que nos otorgó anteriormente con respecto al tratamiento de su información personal y de oponerse al uso de sus datos personales para mercadotecnia directa o para otros fines que no son necesarios en vista de la naturaleza de nuestra relación legal. Tenga en cuenta que si usted revoca su consentimiento a dicho tratamiento, es posible que no se le puedan proporcionar con ciertos aspectos de los servicios.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@oficina24.com.mx

Normas sobre comercialización

 

Si opta por recibir correos electrónicos de mercadotecnia por parte de terceros, Oficina24 proporcionará su información personal a terceros, de tal forma que esos terceros puedan contactarlo directamente a usted acerca de productos y servicios no pertenecientes a Oficina24. Si más adelante elige dejar de recibir correos electrónicos de mercadotecnia por parte de terceros, póngase en contacto con ellos directamente o siga las instrucciones ubicadas en la parte inferior de sus correos electrónicos de mercadotecnia.

Recopilación de información procedente de menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de cualquier menor de 16 años. Llegado el caso en el que se apliquen diferentes límites de edad, cumpliremos con ellos.

Cambios a esta política de privacidad en el futuro

Las normas y directrices en materia de privacidad forman parte de un entorno constantemente cambiante. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante la publicación de un mensaje en los servicios correspondientes.

Preguntas o comentarios:

Si tiene alguna duda o comentario acerca de nuestra Política, póngase en contacto con nosotros en:

Dirección: Zamora 33 Col. Condesa C.P. 06140 Ciudad de México.

Correo electrónico: privacidad@oficina24.com.mx

Datos de la membresía: Un año a partir de la finalización de la membresía, sin embargo, este plazo puede ser ampliado si le notificamos del propósito de la extensión, la duración del período de extensión así como la naturaleza de los datos personales que deben conservarse durante dicho período y si está de acuerdo ante dicha extensión.

Registro de cancelación de contratos o suscripción. Cinco años a partir de la finalización de la membresía.

Registro de pagos y suministro de bienes. Cinco años a partir de la finalización de la membresía.

Registro de reclamaciones de clientes o solución de conflictos. Tres años a partir de la finalización de la membresía.

Cuando la información personal ya no es necesaria debido a la expiración del período de retención de la información personal o a que la finalidad para la cual se recopiló la información personal se ha conseguido, destruiremos de inmediato la información personal. Si las leyes aplicables requieren seguir almacenando esta información personal, vamos a transferir dicha información a una base de datos independiente o a colocarla en un compartimiento de almacenaje separado.

Definición del plan de destrucción selección y confirmación de la información personal (archivos de información personal) para su destrucción aprobación del administrador de protección de información personal destrucción

Destruimos archivos electrónicos que contienen información personal mediante la eliminación de archivos de forma permanente, de un modo en el que no se pueden recuperar. Destruimos otros tipos de archivos que incluyen documentos en papel, mediante trituración.

El responsable de la protección de datos es ***********************************. Puede localizarlo en Oficina24 en Zamora 33, Col. Condesa. Cdmx. O a través de la dirección de correo electrónico privacidad@oficina24.com.mx

COOKIES, BALIZAS WEB Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE INTERNET

Nosotros, al igual que ciertos terceros que proporcionan contenidos y otras funcionalidades en nuestros servicios, utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías similares en nuestros Servicios en línea.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se puede almacenar en su computadora u otro dispositivo. Con una cookie, la entidad que puso la cookie en su dispositivo puede reconocerlo a través de diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación.

Nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de analítica suministrado por Google, Inc. ("Google") Google Analytics emplea las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en la computadora del usuario y que permiten al sitio web analizar la forma en que los usuarios utilizan el sitio. La información que genera la cookie acerca del uso de nuestros sitios web en general se transmite a, y se almacena en, un servidor de Google en los Estados Unidos.

Google usará esta información por cuenta del operador del sitio web con el fin de evaluar el uso del sitio por parte de los usuarios, recopilando informes de actividad y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet para el operador del sitio web. La dirección IP que su explorador transmite en el marco de Google Analytics no se asociará con otros datos de Google. Es posible evitar el almacenamiento de las cookies mediante una configuración del navegador en particular. Tenga en cuenta sin embargo, que en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestros sitios web. Los usuarios pueden impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y de aquellos datos relacionados con su el de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) y su procesamiento por Google mediante la descarga e instalación de un Browser-Plugin.

 

Usted puede objetar el uso de cookies. Cuando se utiliza un navegador web para acceder a los Servicios, puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies, o recibir notificaciones cuando se envía una cookie. Haga clic en el menú "Ayuda" de su navegador para obtener más información sobre cómo cambiar sus preferencias acerca de las cookies. El sistema operativo de su dispositivo puede contener controles adicionales para las cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar su capacidad para acceder y utilizar ciertas características de los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies y cómo manejarlas, haga clic aquí.

Balizas web

Las balizas web y otras tecnologías similares son pequeños fragmentos de códigos que están incrustados en las páginas web, anuncios y correo electrónico y que se comunican con terceros. Nosotros usamos balizas web, por ejemplo, para contar el número de usuarios que han visitado una página web en particular, instalar o comunicarnos con cookies y para comprender los patrones de uso. También podemos incluir balizas web en los mensajes de correo electrónico para saber si los mensajes se han abierto, atendido o reenviado.

Otras tecnologías

Existen otras tecnologías de internet y almacenamiento local, como los Objetos Locales Compartidos (también conocidos como "Flash cookies") y almacenamiento local de HTML5, que operan de manera similar a las cookies mencionadas anteriormente que se instalan en el dispositivo y se pueden utilizar para almacenar cierta información sobre sus actividades y preferencias a través de diferentes servicios y sesiones. Tenga en cuenta que estas tecnologías son distintas de las cookies, y es posible que no sea capaz de controlarlos utilizando herramientas del navegador estándar y configuraciones. Para obtener información acerca de cómo deshabilitar o eliminar la información contenida en Flash cookies, por favor haga clic aquí.

Cómo usamos esas tecnologías

Nuestros sitios web utilizan estas tecnologías para los siguientes fines:

Administrar nuestros Servicios.

Mejorar nuestros servicios, lo que incluye ayudarnos a medir e investigar la efectividad de nuestro contenido, características, anuncios y otras comunicaciones. Por ejemplo, evaluamos a qué páginas y funciones tienen acceso los visitantes de nuestros sitios web y cuánto tiempo pasan en ellos. Es posible que incluyamos balizas web en los mensajes de correo electrónico, por ejemplo, para saber si los mensajes se han abierto, atendido o reenviado.

Almacenar credenciales y preferencias de inicio de sesión para que no tenga que introducir las credenciales y referencias cada vez que inicia sesión en un Servicio.

Ayudarnos para que nosotros y terceros podamos proveerle contenido y publicidad relevantes mediante la recopilación de información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios y otros sitios web.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos la información que recopilamos, consulte la sección "Uso de la información".